9月6日,巴塞罗那足球明星拉菲尼亚通过社交媒体平台发布多段视频和照片,公开指责迪士尼员工在与游客互动过程中忽略了他的儿子,暗示可能存在种族歧视行为。事件曝光后,迅速引发公众广泛反应。
拉菲尼亚在贴文中指出,现场白人儿童普遍获得了工作人员的拥抱和关注,而他的儿子却遭到冷落。这一对比情况加剧了争议,许多网友认为差别待遇的背后涉及种族偏见问题。
迪士尼官方账号随后遭到大量网友涌入留言,批评其员工行为不当,要求公司正式道歉并采取措施。部分评论强调,任何孩子都不应因种族背景而受到不平等待遇,呼吁企业加强员工多元文化培训。
据悉,这不是迪士尼第一次面临类似指控。近年来,国际娱乐巨头频因员工服务问题陷入舆论漩涡,反映出行业在包容性政策执行层面仍需改进。